| 会员生日活动策划案分析 |
| 作者：马俊 2008年05月06日 来源:战略先锋 |
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| 近期在我战略西关店更新硬件设备后，在战略广大会员当中所产生效应可谓良好，在提供了机器等主要部分的同时，还应再辅之以细节性的关注与服务，从各个方面使得战略影响加深在众人当中；目前在我战略拥有数七万会员中，如何加强加深众人对战略的信赖、依赖是一个不容忽视的问题，而在当前网吧行业之间的竞争愈显激烈同时，对我战略目前所拥有庞大会员数量的巩固扩大更是刻不容缓，从细节做起，从小事做起，针对会员开展一系列深入人心的活动更是必不可少；以下先将本部门所提出进行会员生日优惠的策划做一简要分析，不足欠妥之处还望领导指出。 1、在各直营店内统计会员生日，以办理会员卡时本人出示身份证为据，在查询到近期生日的会员后，由本部门发送短信进行会员生日问候。 2、会员生日当天到店内上网免费这一招，或许在许多网吧里都已经是不新鲜的招术，但目前我们可以转换， 对于战略的每一位会员，生日前四天，发出战略的短信问候，告诉会员生日当天，可以到战略所有的店免费上网一天。站在消费者的立场上来说，这一问候，无疑是贴心的问候，而且可以让消费者感动的问候。因为仅仅一条短信，却可以充分体现战略浓浓的人情味。每个人过生日，肯定不是一个人孤单度过，都是结伴成群。生日party过后，肯定是三五结伴去“体验”一下生日当天在战略是否可以免费上网？ 而从商业角度来说，我战略明确只为生日的会员免费，而过生日会员所带来的朋友等均是自助消费，其中商业价值自在不言中。 3、当会员带着几个朋友来战略时，当会员向吧台工作人员询问会员生日是否可以免费上网时，吧台工作人员应顺问查看会员身份证或其它有效证件，当检验结束后工作人员对会员恭喜，并征求会员意见是否可以在网吧广播会员的生日消息。面对这样的盛情，会员肯定是不会推却的了，如果是在生日Party喝了一点酒的会员，更加不用推却了。当会员和其伙伴们开机入座后，店内广播将播出：“恭喜X小姐（先生），今天是他的生日，战略网络为其上网免费一天，在这里战略网络所有员工，祝X小姐（先生）生日快乐”在播放完后，选定生日歌播放，相信在经过了如此过程，给予会员的不仅仅是一惊喜，更多的怕是一心灵上彻底对战略的信赖，而此同时在店内的顾客更会目睹这一过程。 会员的生日，一个极其普通的促销活动，在经过一系列的策划完善后从人情味为基础做为出发点，相信经过完善补充后，广大会员们会更加衷情于战略先锋极具人情味的环境，一个小小的生日免费促销活动，还可吸引更多的人群光顾，而此活动的花费算来又寥寥无几，综合上述认为，此活动完全可在我战略网络各直营店展开，各种不足之处请领导再商讨补充。 |
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