“竞争无处不在！”相对于百货、房地产等行业，网吧业或许还没有资格与它们站在同一水平线上作比较，但百货、房产等行业的种种宣传、促销的手段却早已在网吧经营管理中应用中表现得淋漓尽致，可见网吧行业竞争的压力之大。笔者纵观一下国内外网吧市场种种促销手段，审时度势，将网吧的种种促销手段作个归类和分析，这样有利于促进经营管理者不断挖掘和翻新出更多的促销妙招、花样，提高网吧的竞争和应变能力，读者朋友有更好的建议或补充，请到笔者个人网站http://www.xuronghui.com《徐荣辉网吧经营管理个人文集》上留言。

要吸引满满的人气网吧老板还是要处心积虑搞促销

  一   入门型
　　1．加会员，享受VIP待遇
　　这是网吧比较原始的促销手段，几乎目前国内90%以上甚至更多的网吧都在运用这种基础的营业推广方式。一次性充10元或者是30元不等，成为本网吧会员，享受8折左右的上网优惠。这样做的好处是，留住了一大批忠实、稳定的顾客。
　　2．充多少送多少
　　这种方法也比较常见，也是诱使目前大多数网吧陷入恶性竞争的导火线，运用得泛滥，就成了倾销。保持原有2元一小时的前提下，充100送100、甚至是充50送100。当然，这么送只能是短期的一个促销行为，比如大型节日，否则，平均下来1元甚至是几毛一小时的上网价，很难想像，网吧能做出多少利润？
　　曾在网上看到过，某网吧的上网费接近3毛每小时，上网比上公厕还便宜，令人哭笑不得，堕落到如此地步的网吧，前面的路怎么走，我们不得不为其捏一把汗。我们要提醒的是，促销也要有个度，不然害了别人也伤了自己，要避免引发周围网吧的价格战。
　　3．全场免费
　　这种促销一般是新开网吧吸引人气的手段，最多也就维持几天，没有哪个网吧业主会傻到天天免费这种花钱赚名气地步的，而且也会招来全国网吧同行的唾骂和政府部门的驱逐。
　　实践也表明，全场免费确实是比较简便而且有效的促销手段，能用最低的成本，在最短的时间内吸引人们的眼球，同时达到口头传播的效果最大化。并且，由于新开业阶段，系统及运营都处于调试阶段，难免会出现点小问题，顾客来消费场所娱乐不用花钱，故而要求也不会过于苛刻，这时候也善于发现和提出问题，以便让管理层改进工作方法、提高运作能力。有竞争的地方，参与竞争的网吧大部分都用过这一招。
　　
二   基础型
　　1．积分满多少，送多少
　　所谓“积分”，即指“消费积分”，一般来讲，网吧管理软件数据库会对本网吧内所有的会员用户资料自动存档，每充值（消费）多少钱即累计增加相应的积分。积分的多少表现出顾客的活跃程度，同时也一定程度上显示了顾客对本网吧的忠诚度，基于积分的奖励显得尤为公平。
　　2．积分多少送高级会员身份
　　很多网吧对会员也作了分类，比如普通会员上机每小时2元，黄金会员1.8元，白金会员1.5元，钻石会员1元，以此类推。不同等级会员身份的划分，可依据消费程度来定，或者是根据BOSS的指示，对于“关系户”的顾客，或者认为是“老生意”的顾客，给其定个高点的等级。当然，利用消费积分满多少送相应的高级会员身份，更显公平，老少无欺，也不会让部份顾客由于不公平的身份悬殊而产生抵触的情绪。
　　3．一次性充值送高级身份
　　等同于积分送高级会员的操作，一次性充10元成为本网吧普通会员，一次性充200元送黄金会员，一次性充500元送白金会员，一次性充1000元送钻石会员等。
　　以上两点送高级会员与第一点直接送上网费的不同之处，送了高级会员以后，这样一个价格标准在一年甚至是永久性延续的，也就等同于变相降价，对今后的营业收入有着深远的影响，当然，送得太多，对于顾客来说也失去了特殊性和优越感，也就失去了吸引力，故不可以过分泛滥。充值送现金，送的现金又马上打入了消费卡，很快被消化，随时可以更改新的促销方法，相比来看，笔者认为送现金的方法更值得推广。
　　送高级会员也有其独特的意义，比如一位顾客刚刚加入了会员，有了优惠的价格和待遇，但过几天这位顾客发现，网吧在针对一种所谓的黄金会员进行抽奖派送或者外出旅游等，他自然对这种特殊的待遇产生了浓厚的兴趣，也促使其产生了往上一层发展的欲。有了这么多的优越待遇，顾客也逐渐产生了依赖感，网吧又绑定了一个稳定的顾客，同时也激发着顾客忠诚度的提高。
　　
三    提高型
　　1．充多少（积分满多少）送实物
　　前面列举的促销方法无非送的是虚拟的物品或者是一个概念，操作起来比较简单也不用单独开列成本，而送实物的方式就要考虑到实物的购买、储存及投放的环节，显得比较麻烦，一般中小网吧不乐于采用。送的物品可以分不同的等级档次，虽说单价可以不高，但恰恰表现得是一份独特的心意或概念，礼品可以由电脑、游戏商提供，也可以自己出钱购买，送U盘、游戏点卡、T恤、饮料零食等等，都显得非常人性化和有意义。
　　2．积分抽奖
　　凡是积分到达一定程度的顾客，一般来说对于本网吧的忠诚度都比较高，要及时给予巩固。积分抽奖送点上网费，或者食物，甚至是组织几次旅游，都是不错的方法。
　　3．游戏比赛
　　组织几次不直接以赢利为目的的游戏比赛，也就是说不收取报名费的活动，对于提高人气和声誉都是很有好处的。这种方法也很容易吸引外来的顾客，比赛将会员卡、奖高级会员或者上网机时，很容易挖掘出一批新的客源。如果有组织自己网吧的战队，更容易提升网吧的知名度、扩展网吧的影响力，也使得顾客与网吧之间形成了一种无形的凝聚力。
　　
四   金点子型
　　1．节日送惊喜
　　很多在网吧里上网的顾客都只身在外、远离家乡，就算是本地的顾客也有可能随时被节日遗忘或者忘记了节日，这样的促销活动很容易唤起他们本能的亲和力，这种点子在一定程度上也利用了“人性的弱点”。
　　试想，中秋团圆之夜，给每位顾客分一个月饼，元宵团聚之夜给顾客送一碗汤圆，这种心意顾客怎能不接受？小小的一分举措，便能套近顾客十分的忠诚，何乐不为？
　　2．实时互动，组织聚会交友
　　QQ交流群、本网吧BBS的推出，给顾客与网吧工作人员或者顾客间提供了一个快捷的互动平台，彼此可以在这样一个平台相识、相知，有困难互相帮助，形成了一个很好的大家庭式氛围。组织几次户外活动，网吧全额或者部分承担活动经费，扛着印有本网吧LOGO的大旗，浩浩荡荡的大队人马，你不觉得很酷吗？把网吧当做企业来经营，培育自己的企业文化，做出自己的品牌，定能做出一番成绩。
　　3．“返券”连环送
　　笔者“连环送”的想法起源于对百货业促销方法的思考，不知道国内有没有网吧先于笔者一步。记得6年前大学刚毕业，第一份工作是在本地最大的百货商城做企划，其中一项工作是负责对整个商城的营业推广，当时“连环送”的概念好像还不十分清晰，我们是本地第一家率先采用这一促销手段的商家。
　　“连环送”就是购物送现金券，如果直接打折，顾客买了就直接离开，买送的方式则把顾客留在了商城内继续消费。“满100送100”的购物券，顾客可以拿着购物券购物，算下来后相当于物品打了5折；后来又衍生出了另外一种更狠的促销方式，送的100元购物券，必须在消费满300元以上才能使用，甚至是购物后又重复送上购物券，后来用顾客的话说，“丢了觉得可惜，购物购到手抽筋”，当时这样的促销手段不普遍，就算现在大部分顾客也算不清楚到底商家给自己优惠了多少，反正觉得自己捡了大便宜，作为商家还有我们搞策划的人，只有捂住嘴巴偷着乐，因为欣慰自己的创意取得了非常好的成效。
　　网吧营业推广对于网吧经营是很有必要的，网吧的促销手段更多的需要各位网吧同行来一起探索和深掘，大家齐心协力才能将网吧事业做大做强，才能推动整个网吧行业往成熟、健康的方向前进！